我们安徽译博翻译翻译销售部最近在工作中遇到一件值得反思和总结的事情。安徽译博翻译小编为您带来一篇给未来翻译工作者的一些建议。安徽译博翻译是安徽翻译公司中的佼佼者,立足合肥,辐射全国,争做专业、优质的合肥翻译公司。
我们安徽译博翻译翻译销售部最近在工作中遇到一件值得反思和总结的事情。
这次上门的客户有11份文件需要公证翻译,其中包含毕业证翻译、成绩单翻译、复读成绩单翻译、在读证明翻译以及与其各自相匹配的公证书翻译。根据其需要,已将译本制作完毕随时恭候客户上门取件。
按照我们安徽译博翻译的流程,在客户上门取件之前需要先将译本的电子版提交给客户确认,认可后再进行打印盖章,并提供翻译资质及一致性说明等所需材料。在联系客户后得知客户在驾车去外地出差的路上,无法确认译本内容,希望我们可以直接打印后加盖公司翻译专用章,并附上安徽译博翻译公司的权威资质即可,客户会授意他人上门取件。
我们秉承对客户负责、对公证文件翻译的严谨态度,销售员陪同被授意上门取件的人员参与核对原件与译本的内容。对译本内容调整并确认无误的整个过程大约耗时半小时,为了精益求精又重新复查。没想到快结束时由于操作不当,在没有做标记的情况下将两个对比的文件关闭了,于是一切都要重新开始。当时就把销售员难住了,多亏销售经理及时解围,处理好后续事情,才没有延误更久的时间。
客户离开后,销售部门针对这次事情召开总结小会。销售经理向销售员强调工作细节,以及提高工作效率的小技巧,让销售员受益匪浅。在此次总结小会上,总经理也强调做事的巧劲,具体事情要讲究方法,处理事情之前要有思路,有计划,有应对。先做什么,后做什么,要有步骤。
通过这件事情,我们销售员对工作又有了新的认识。对我们销售来说,时间就是机会,时间就是利润,整个下午都在处理这件事情,在时间分配上是不妥当的。日后要注意明确职责范围,高效分配工作时间。因销售员自身安排不妥当,导致销售经理的时间也被占用,导致销售内部各自该处理的事情都没有处理,延后了下班的时间,真的是实属不该。希望通过调整和总结,类似的事情不再发生。
翻译行业是朝阳产业,随着需求量增大,客户对质量的要求也不断提高。安徽译博翻译致力于成为合肥专业、优质、优惠的翻译公司,坚守翻译行业的职业素养,整合优质译员资源,全心服务客户。